A Indicação 356/2012, apresentada pelo vereador Maurício Baroni em junho deste ano, foi atendia. A solicitação pede para que seja aumentado o tamanho do número telefônico do SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) na traseira dos ônibus da Viação Indaiatubana.

Maurício Baroni também protocolou uma Indicação para que a empresa coloque, além do telefone do SAC, o e-mail de contato nas laterais dos ônibus, pois tornam-se mais visíveis para as pessoas que estão no ponto de embarque e desembarque, e assim podem contar com mais esse importante serviço para auxiliar os passageiros.

O vereador apresentou esta Indicação para que os passageiros possam encontrar facilmente esses dados e assim efetuar uma reclamação ou solicitar informações. Outra vantagem é que, divulgando o e-mail do SAC, os usuários do transporte coletivo urbano poderão também fazer suas reclamações por escrito, além de deixar registrado o contato.